W SELIVO zależy nam na sprawnej realizacji każdego zamówienia.
Standardowy czas przygotowania zamówienia do wysyłki wynosi zazwyczaj 1–2 dni robocze od momentu zaksięgowania płatności lub potwierdzenia zamówienia w przypadku dostępnych metod płatności przy odbiorze.
Do czasu realizacji zamówienia należy doliczyć czas potrzebny przewoźnikowi na dostarczenie przesyłki.
Jak liczymy czas realizacji?
Zamówienia złożone:
- w dni robocze są przekazywane do realizacji możliwie szybko,
- w weekendy i dni ustawowo wolne od pracy są realizowane od najbliższego dnia roboczego.
Jeżeli przy danym produkcie podany jest inny przewidywany czas wysyłki, informacja znajdująca się na karcie produktu ma pierwszeństwo.
W przypadku większej liczby zamówień
W okresach promocyjnych, przedświątecznych lub podczas wyjątkowo dużego zainteresowania czas przygotowania przesyłki może się nieznacznie wydłużyć. W takiej sytuacji dokładamy starań, aby zamówienie zostało wysłane tak szybko, jak to możliwe.
Po nadaniu przesyłki klient otrzymuje informację o jej statusie oraz możliwość śledzenia przesyłki, jeśli przewoźnik udostępnia taką funkcję.
Czas realizacji zamówienia nie jest tożsamy z czasem dostawy. Na całkowity czas oczekiwania składają się czas przygotowania zamówienia oraz czas transportu przez przewoźnika.
